Le Club Utilisateurs PTAH 2025 a réuni les acteurs du transport hospitalier autour d’un objectif commun : partager les expériences, confronter les pratiques et contribuer à l’amélioration continue de la solution PTAH. Ainsi, cette édition a confirmé l’importance de ces temps d’échange pour faire évoluer les usages et les outils au plus près des réalités du terrain.
Un espace privilégié pour le partage d’expériences
Le Club Utilisateurs est avant tout un lieu de dialogue. Les échanges ont permis à chacun de partager son retour d’expérience, sur les points forts comme sur les difficultés rencontrées.
La diversité des établissements et des organisations représentées a enrichi les discussions. De plus, elle a mis en lumière des usages variés et des problématiques parfois communes. Ces échanges ouverts et constructifs ont renforcé la compréhension des enjeux du transport hospitalier et le sentiment d’appartenance à une communauté d’utilisateurs engagés.
Des retours concrets pour faire évoluer PTAH
Le Club Utilisateurs PTAH 2025 a abordé plusieurs thématiques majeures pour 2026, directement liées aux enjeux opérationnels et aux différents modules de PTAH.
Optiale : optimisation en temps réel
Les participants ont partagé des retours sur Optiale, notamment l’optimisation en temps réel, la régulation des flux et la priorisation des demandes. Ainsi, ils ont mis en avant les bénéfices pour la coordination des équipes et l’amélioration des délais de prise en charge.
Transport partagé : organisation et mutualisation
Le transport partagé a été un autre point clé des échanges. Les utilisateurs ont discuté de la mise en œuvre de la réglementation, des impacts organisationnels et des leviers pour maximiser l’efficacité. Par conséquent, la mutualisation des ressources a été identifiée comme un levier majeur d’optimisation.
PTAH-Brancardage : fluidité des parcours patients
Les retours sur PTAH-Brancardage ont mis en lumière des pratiques concrètes liées à l’organisation des équipes, à la gestion des priorités et à la fluidité des parcours patients. De plus, ces retours soulignent l’importance d’adapter l’outil aux réalités opérationnelles.
PTAH-Matière : traçabilité et coordination
Les échanges sur PTAH-Matière ont porté sur la traçabilité, la coordination et la sécurisation des flux. Ainsi, l’intégration fluide avec les autres activités de transport a été jugée essentielle pour garantir l’efficacité globale.
PTAH-Bionettoyage : ergonomie et efficacité
Concernant PTAH-Bionettoyage, les discussions ont mis l’accent sur l’articulation efficace des opérations selon la nature des locaux. Les utilisateurs ont également apprécié les nouvelles ergonomies de l’App des agents et de la supervision pour les chefs d’équipe.
PTAH-CRTE : optimisation des transports externes
Les échanges autour du PTAH-CRTE ont été centraux. Ils ont abordé la gestion automatisée des transports, la traçabilité des demandes et la communication avec les sociétés de transport. De plus, les règles d’affectation et le respect de l’équité entre transporteurs ont été largement discutés.
En résumé, ces retours ont permis d’identifier des attentes claires pour les correctifs, évolutions fonctionnelles et paramétrages. Ils nourriront les prochaines évolutions de PTAH dans une démarche de co-construction avec les utilisateurs.
Accompagnement des usages et des compétences
Les discussions ont montré que l’optimisation du transport hospitalier ne repose pas uniquement sur l’outil. L’appropriation par les équipes est essentielle pour atteindre les objectifs de l’hôpital et du système de santé.
Le Club Utilisateurs a permis d’identifier des besoins en montée en compétences et en optimisation des paramétrages. De plus, ces échanges renforcent l’importance de l’accompagnement, du partage de bonnes pratiques et de la formation.
Des formations certifiées Qualiopi sont proposées par Géo Soft pour enrichir les connaissances des nouveaux arrivants ou perfectionner les acquis.
Un cadre favorable aux échanges
Cette édition s’est tenue dans un cadre particulièrement propice aux échanges. Nous remercions sincèrement les Hospices Civils de Lyon pour leur accueil et la qualité des conditions mises à disposition.
Nous remercions également tous les participants pour leur disponibilité, leur implication et la richesse de leurs contributions.
Ce que nous retenons de cette édition
Au terme de ces journées, plusieurs constats s’imposent :
- Une communauté d’utilisateurs engagée et investie
- Des usages riches, variés et en constante évolution
- Une volonté commune d’améliorer l’organisation et la performance du transport hospitalier
Et maintenant ?
Les enseignements issus de ce Club Utilisateurs PTAH alimenteront les prochaines étapes d’évolution de PTAH, tant sur le plan fonctionnel que sur l’accompagnement des utilisateurs, comme le montre la roadmap 2026 présentée lors de l’événement.
Cette dynamique collaborative se poursuivra dans les mois à venir. De plus, de nouveaux temps d’échange et de partage sont prévus, notamment via des webinaires organisés autour de thématiques ciblées.
Conclusion
Le Club Utilisateurs PTAH 2025 confirme l’importance de créer des espaces dédiés à l’écoute, au dialogue et à la co-construction. Ainsi, utilisateurs et équipes Géo Soft poursuivent un objectif commun : proposer une solution toujours plus adaptée aux réalités du terrain et aux enjeux des établissements de santé.
La dynamique se poursuit dès à présent. Le prochain rendez-vous GéoSoft aura lieu à SantExpo, à Paris, en 2026, un nouveau temps fort pour échanger, partager et continuer à optimiser les flux internes à l’hôpital.
